用户反馈里的“官网消失”风波

最近一周，多个社交平台出现同一种提问：“BY9225鱿鱼官网换哪了？”原本可直接访问的网站突然显示404错误，评论区瞬间涌入上千条求助信息。一位广东用户在海鲜论坛发帖称：“上周刚通过官网买的冷冻鱿鱼还在路上，现在连订单都查不了！”更有老客户直言：“用了三年从没出问题，这次千万别跑路啊！”

官网迁移背后的真实原因

通过企业信用公示系统查询发现，BY9225鱿鱼的运营主体“海丰渔业”于本月完成了三件事：

• 将服务器从香港迁至海南自贸港
• 新增进出口食品备案资质
• 更新ICP备案信息中的网站域名

内部员工透露：“这次调整是为了配合跨境生鲜业务扩展，旧系统无法支撑多语言支付功能，新官网地址其实提前15天就发过短信通知，可能很多用户忽略了提示。”

新旧官网对比实测报告

四种方法找到正确入口

遇到官网访问问题的用户，可以尝试这些已验证有效的方式：

1. 在搜索引擎输入“BY9225鱿鱼官网”后，注意查看带有蓝色“官方认证”标识的链接
2. 关注微信公众号“海丰生鲜服务号”，底部菜单栏直达新官网
3. 拨打400-800-9225客服热线获取最新短链接
4. 使用旧版APP的用户，更新到3.7.2版本后自动跳转新站

用户最担心的三大疑问

疑问一：订单数据会丢失吗？
技术团队确认已完成百万条用户数据的无缝迁移，登录账号即可查看完整历史记录。

疑问二：优惠券能否继续使用？
2024年6月前发放的所有优惠券，有效期已自动延长30天，使用范围还增加了进口海鲜专区。

疑问三：产品质量是否变化？
对比新老客户收到的产品检测报告，核心指标中的蛋白质含量（≥18.2g/100g）和重金属检测值均保持原有标准。

参考文献： 中国渔业协会《2024上半年水产品电商报告》 国家市场监督管理总局食品备案公示系统